Política de Envio

Política de Envio - Machisa Autopeças

Na Machisa Autopeças, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a mais rápida e eficiente possível. Esta Política de Envio detalha como realizamos o processo de entrega e garantimos que seu pedido chegue em perfeito estado.

1. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para localidades fora do Brasil, entre em contato previamente para verificar a possibilidade de envio internacional.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

• A localização do destinatário;

• O tipo de frete escolhido (normal, expresso, etc.);

• A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados serão informados no momento da compra. Note que o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Custos de Envio

O custo do frete é calculado com base em:

• Peso e dimensões do(s) produto(s);

• Endereço de entrega;

• Modalidade de envio selecionada.

Durante o processo de compra, você poderá visualizar o valor exato do frete antes de finalizar o pedido.

4. Processamento de Pedidos

• Pedidos realizados e aprovados até as 14h são processados no mesmo dia útil.

• Pedidos realizados após esse horário ou em finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou whatsapp. Esse código permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

Caso ocorram problemas com a entrega, como atraso ou dificuldades na localização do endereço, nossa equipe estará disponível para ajudar. Entre em contato conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento.

7. Recebimento do Pedido

Ao receber o produto, verifique as seguintes condições:

• Embalagem intacta e lacrada;

• Produto em conformidade com o pedido.

Caso identifique algum problema, como embalagem violada ou item danificado, recuse o recebimento e entre em contato conosco.

8. Trocas e Devoluções

Para casos de troca ou devolução relacionados à entrega, consulte nossa Política de Reembolso para instruções detalhadas.

9. Atendimento ao Cliente

Nossa equipe está pronta para ajudar você em qualquer etapa do processo de envio. Entre em contato através de:

• E-mail: [email protected] 

• Telefone: (54) 996223705 

• Endereço: Rua Dr. Júlio Campos, 059, Guaporé, Rio Grande do Sul, CEP 99200-000 

Obrigado por escolher a Machisa Autopeças! Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e pontualidade.